Healthcare Information Management and the CIO



Healthcare Information as a Strategic Resource

Healthcare industry is information-intensive. Until recently, data have been collected as by-products of health care services without any further analysis beyond data processing. Usually, the medical record department, besides the finance department, is responsible for the storage and processing of these data. These data, under this raw form, do not help much in strategic planning of the institution.

The healthcare market has changed a lot recently, from fee-for-service to managed care. Competition has become fierce in different parts of the nation. Regulations are now tighter. In response to these changes, healthcare institutions rely on information system as a leverage to position the institutions ahead of competitors and as a self-regulatory system to continuously improve the quality of service provided by the institutions.

Although we are still far from the ideal goal of wisdom, on the continuum from data to wisdom, different levels of information systems have been developed in response to different needs. The significance of viewing healthcare data as corporate strategic resources may be summarized as follows1 (Fig 1):

· Information is vital for the effective management and performance assessment of an organization.

· Effective planning, decision-making, and operation of any healthcare service facility are virtually impossible without proper access to and utilization of appropriate and meaningful information.

· The process of generating relevant and meaningful healthcare data to assist decision-making will by itself consume a significant amount of resources.

· As cost containment pressures grow and as new information technologies continue to advance, the need for information changes with time; this trend will intensify the urgency of managing the information resource in a health service organization more efficiently, effectively, and flexibly.

  • Evolution of the CIO Concept

    The concept of CIO (Chief Information Officer) as a new administrator has evolved from data processing director, and from MIS director to CIO over the years, stressing the strategic importance of healthcare information for top management. A national survey done in 19872 shows interesting facts:

    · CIOs report directly to CEOs (Chief Executive Officer) or to COOs (Chief Operating Officer).

    · CIOs are members of the executive cabinet.

    · CIOs attend board meetings and some CIOs have been made actual voting members.

    · CIOs have increasing budget responsibilities.

    · CIOs’ salaries are consistent with their high status within the organization.

    Characteristics of a CIO

    The CIO must impersonate three persons into him/herself-a politician, a bureaucrat and a technocrat1:

    · As a member of top management, the CIO must get the support from the CEO and other horizontal-level colleagues. He acts as a change agent, and not as an implementer.

    · As an administrator, he takes care of the efficiency, the efficacy and the excellence of the institution. He gets the support from IS people and end-users.

    · As a technocrat, he understands major technological trends, basic hardware and software, and networking. He assures that confidentiality is guaranteed and a disaster recovery is in place. He is highly regarded by IS staff.

    CIO’s Functions (Fig 2)

    The most important role of the CIO is strategic information planning. He must assure that IS strategic planning fit with the organization’s strategic planning. His ultimate goal is to position the institution in a favorable place in a very competitive market1. In addition, he supervises or directs these activities:

    · Monitor QOS (quality of service) of the institution continuously.

    · Evaluate, purchase, implement and maintain healthcare information systems.

    Candidates for the CIO position

    For the time being, CIOs come from different backgrounds. There are even some individuals who perform the function of a CIO, but who do not hold the title of CIO. The education and training background, as well as working experience, influences the CIO’s view.

    Most of the CIOs have a background in IS education and training. They have solid understanding about IS in general, but lack understanding of the healthcare content. The CIOs usually come from other industries, outside the healthcare field. While they can bring new perspectives from other industries, they miss several sensitive points in healthcare service, such as the paradox between easy access and privacy/confidentiality.

    The medical record and coding people have low status within healthcare organizations. They totally lack an enterprise view of the problems. In addition, most directors of medical record departments hold undergraduate degrees, so they get less respect from other professionals.

    Librarians, by virtue of their training in sorting and storing information, seem fit to the CIO position at the first glance, but unfortunately, they do not have business acumen and organization management ability.

    The most "big mouths" for the position of CIO in the organization are the healthcare providers, especially physicians. Usually, these physicians think they are the best for the position because of their knowledge for the content of information, coupled with their acquaintance with some general use or specific healthcare use applications. At best, they can be only champions to the cause.

    The only candidates who are best suited for the CIO position are professionals coming from different backgrounds, getting specifically trained in healthcare information management at the level of master degree. They devote their whole energy and time for the cause of healthcare information resource management3.

    1 Tan JKH: Health management Information Systems. Theories, Methods, and Applications. Gaithersbursg. Aspen, 1995

    2 Ball MJ, Douglas JV, O’Desky and Albright JW: Healthcare Information Management Systems. A Practical Guide. New York. Springer-Verlag, 1991

    3 Lorenzi NM and Riley RT: Organizational Aspects of health Informatics. Managing Technological Change. New York. Springer-Verlag, 1995

    Huỳnh Quốc Hiếu - Phẫu thuật robot: các ứng dụng, hạn chế, và ảnh hưởng trong đào tạo phẩu thuật.
    Huỳnh Tấn Tài - Bảo hiểm sức khỏe (PDF)
    Huỳnh Tấn Tài - Bồi hoàn thể tích máu mất.
    Huỳnh Tấn Tài - Healthcare Information Management and the CIO
    Huỳnh Tấn Tài - Hệ thống bệnh án điện tử dưa trên Web
    Huỳnh Tấn Tài - Lại bàn về Sport
    Huỳnh Tấn Tài - Nhu cầu giảng dạy thông tin học y khoa tại Viêt nam
    Huỳnh Tấn Tài - Nhân lực y tế, phân tích và chính sách (PDF)
    Huỳnh Tấn Tài - Nhầm lẫn y khoa
    Huỳnh Tấn Tài - The Electronic Patient Record: user needs versus privacy and security concerns
    Huỳnh Tấn Tài - Trị số P (PDF)
    Huỳnh Tấn Tài - Tản mạn về sức khỏe
    Huỳnh Tấn Tài - Xung đột quyền lợi trong y tế
    Huỳnh Tấn Tài - Y học thực chứng và vắc-xin phòng chống cúm gia cầm H5N1
    Huỳnh Tấn Tài - Y đức và đạo đức học y khoa (PDF)
    Huỳnh Tấn Tài - Đặc điểm của xét nghiệm và quyết định lâm sàng định lượng
    Hà Nguyên - Quyền riêng tư và được bảo mật thông tin của bệnh nhân
    Hải Ngọc - Vấn đề sinh viên tốt nghiệp đại học y tại Trung Quốc: Quản lý Nhà nước chưa theo kịp sự phát triển xã hội?
    Hố Đắc Duy - Xáo trộn trên thị trường thuốc trị bệnh liệt dương
    Hồ Đắc Duy - "Tainted Egg Syndrome" - Hoi chung hiem thay o nuoc ta.
    Hồ Đắc Duy - Các Khía Cạnh Tình Dục Trong Truyện Kiều
    Hồ Đắc Duy - Những dấu ấn về tình dục trong cuộc đời của nạng Kiều
    Hồ Đắc Duy - Đêm qua là cái đềm gì
    Lâm Quốc Anh - Chất béo
    Lê Dương Hà - Giáo sư - phó giáo sư Việt Nam, họ là ai?
    Lê Quang Thông - Chẩn bệnh Tam Quốc Version 2
    Lê Quang Thông - Phiếm luận tiểu thuyết Võ hiệp Kim Dung và Y học
    Lê Quang Thông - Vì sao chữ “Sĩ” trong ngành y bị xuống cấp?
    Lê Quang Thông - Y khoa trong Chiết tự chữ Hán
    Lê Đình Phương - Y khoa buồn
    Nguyễn Bá Thiện - Dầu mè và nước muối trong điều trị khô niêm mạc mũi
    Nguyễn Hoài Nam - Vi tínnh hóa phòng khám - tại sao không?
    Nguyễn Minh Mẫn - Y tế Việt Nam nên bắt đầu từ định nghĩa sức khỏe!
    Nguyễn Quý Ninh - Bức thư của một bác sĩ về hưu
    Nguyễn Quý Ninh - Chiều - Thơ
    Nguyễn Quý Ninh - Nguyễn Nhân trường hợp một bác sĩ bị đâm chết ở Thái Bình
    Nguyễn Quốc Vọng - Máy ozone khử trùng rau quả: Con dao hai lưỡi
    Nguyễn Thiện Hùng - Siêu âm và bụng cấp tính
    Nguyễn Thị Tâm Thuận - 5 loại thực phẩm có hại với não
    Nguyễn Thị Tâm Thuận - Lô hội – vị thuốc quý
    Nguyễn Thị Tâm Thuận - Những điều cần lưu ý khi uống sữa đậu nành
    Nguyễn Thị Tâm Thuận - Nước – yếu tố dinh dưỡng cơ bản nhất
    Nguyễn Thị Tâm Thuận - Đậu tương-thực phẩm có giá trị dinh dưỡng cao
    Nguyễn Trọng Bình - Bệnh tay chân miệng và lở mồm long móng
    Nguyễn Đức Minh - Thử tìm một vế của “Sức khoẻ”
    Phạm Văn Linh - Đâu phải là thiếu cơ sở khoa học
    Trần Văn Giang - Năm Hợi Nói Chuyện Thịt Heo
    Trần Văn Huy - Bệnh tim mạch ở phụ nữ
    Trần Văn Huy - Hãy hiểu đúng về cây xáo tam phân
    Trần Đình Bình - EVIDENCE-BESED MEDICINE (EBM) - y học thực chứng
    Trần Đình Bình - Mối liên quan giữa hệ thống kháng nguyên bạch cầu người
    Võ Đức Chiêu - Điều trị thành công 1 trường hợp tràn dịch màng phổi do Toxocara với Egaten liều duy nhất.
    Vĩnh Phương - Tác giả khách mời & người viết mướn trong nghiên cứu y học
    Độc giả

    Trang nhiều tác giả
    Trang riêng của Lê Ngọc Dũng
    Trang riêng của Lương Lễ Hoàng
    Trang riêng của Nguyễn Bảo Trung
    Trang riêng của Nguyễn Hoài Nam
    Trang riêng của Nguyễn Hữu Đức
    Trang riêng của Nguyễn Văn Tuấn
    Trang riêng của Nguyễn Ý Đức
    Trang riêng của Nguyễn Đình Nguyên
    Trang riêng của Phan Xuân Trung
    Trang riêng của Đỗ Hồng Ngọc
    Trang riêng của Đỗ Minh Tuấn